Registro Civil: estiman que en la provincia hay más de 400 pasaportes con errores

El inconveniente se detecta cuando el pasaporte pasa por el escáner en los controles de viaje, por lo que es necesario verificar.

Tras la información ofcial de Renaper de fallas en la emisión de seguridad del pasaporte argentino,  la directora del Registro Civil Verónica Benedeto, informó que en San Juan hay entre 450 y 500 pasaportes que podrían presentar fallas. Se trata de documentos emitidos entre el 23 de mayo y el 30 de junio. Para atender estos casos se habilitó un sistema de chatbot que permite realizar consultas y, en caso de ser necesario, iniciar el trámite correspondiente.

Benedeto manifestó:»Todavía no podemos precisar la cantidad exacta de pasaportes defectuosos, pero sí hemos recibido varias consultas. El chatbot solicita el número de pasaporte y arroja una respuesta. Hemos tenido varios casos donde se detectó esta falla. La idea es que las personas que viajen puedan solucionarlo en el aeropuerto desde el cual deban salir».

La funcionaria manifestó: «Existe un rango entre la emisión y la impresión, por lo que se recomienda hacer la consulta en el chatbot. Para quienes no viajan todavía, se habilitó la posibilidad de acudir a las delegaciones con la constancia del chatbot para gestionar la reposición sin costo. El nuevo documento llega en un plazo de entre 3 y 7 días y se reemplaza sin costo”.

Procedimiento para verificar irregularidades:

El chatbot funciona en el número 11 51261789.

Estos son los pasos a seguir para hacer la consulta:

• cuando el chat te saluda, se debe seleccionar opcion B Pasaporte

• cuando seleccionas Pasaporte te muestra este otro menú

• cuando seleccionas D Cheque de Pasaporte te pide el numero

• escribirlo (ejemplo AAL456671)

• el chatbot te informa lo que corresponda

• luego termina la consulta y te saluda