Ya hay 30 denuncias en Defensa al Consumidor por los planes de autos

Están intimando a las concesionarias y si no hay acuerdo con los beneficiarios, las multas pueden llegar hasta los 6 millones de pesos.

Por el aumento desmesurado de las cuotas y las demoras en la entrega de las unidades, en lo que va del año ya suman 30 las denuncias presentadas en Defensa al Consumidor. Según la directora del área, Fabiana Carrizo, están intimando a las concesionarias y si no hay acuerdo con los beneficiarios, las multas pueden llegar hasta los 6 millones de pesos.

A través de los planes, los clientes abonan por un período de 6 a 7 años entre el 60% y el 80% del valor del vehículo al momento de compra a partir de una alícuota mensual de aproximadamente un 1% del precio actual del modelo.

El problema es que, desde diciembre  a esta parte, hay unidades que han aumentado hasta el 275%, como por ejemplo con un plan de un Volkswagen Polo, que en enero estaba en los 80.000 pesos y ahora ronda los 300.000 pesos. Y los salarios no se han incrementado ni cerca de igual forma.

“Comenzamos intimando a las concesionarias y si no hay respuesta se llama a una audiencias, con el denunciante, el denunciado y los abogados del área de Defensa al Consumidor”, explicó Carrizo.

El aumento de las cuotas y la demora de entrega de las unidades, que incluso están pactadas en los contratos, son los principales motivos de los planteos que llegan al organismo por el tema de los planes de autos.

Si no hay respuesta, interviene Fiscalía de Estado para el cobro de multas que, según la gravedad, pueden llegar hasta los 6 millones de pesos. “Incluso en algunos casos puede intervenir la Justicia”, explicó la funcionaria.

En la práctica, el problema con las cuotas es que, al valor de la alícuota, hay que sumarle distintos cargos administrativos y el seguro (si ya se cuenta con la unidad entregada), que debe contratarse exclusivamente con el concesionario a través del cual se adquirió el vehículo, y que suelen abultar aún más el monto final del abono mensual.

Los incrementos están disparando la mora en los pagos y crecen los casos de quienes salen a vender los planes que habían adquirido porque no los pueden solventar.

Sobre planteos en la Justicia de los ahorristas hay varios antecedentes en los últimos tiempos. Por ejemplo, hay un fallo de la Justicia de La Pampa, que beneficia a más de 1.200 personas, en el que se ordenó a diez marcas de autos que reduzcan el valor de las cuotas de los planes de ahorro.

La jueza Adriana Pascual se pronunció sobre incrementos de hasta 400% en su valor, por encima de la inflación. Las marcas afectadas son: Chevrolet, Volkswagen, Fiat, Jeep, Ford, Renault, Peugeot, Citroën, Chery y Toyota.

La magistrada consideró que los “aumentos excesivos de las cuotas” estuvieron “por encima del índice de inflación, del coeficiente de variación salarial y del valor del dólar oficial”.

Según el fallo, las marcas no brindaron «ninguna explicación acerca del motivo de las subas y tampoco pudo determinarse cómo se arribó al cálculo de las cuotas”.