Preocupante aumento en las denuncias de adultos mayores por seguros no solicitados

La directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, reveló una alarmante situación que afecta principalmente a los adultos mayores de la provincia. Durante el mes de julio, la repartición recibió 237 denuncias, de las cuales un 60% fueron presentadas por jubilados que se encontraron con descuentos no autorizados en sus haberes. Estos descuentos están relacionados con la contratación de seguros que los afectados nunca solicitaron.

Según detalló Carrizo a Diario La Ventana, estos seguros pueden tener un costo que oscila entre los 5 mil y 10 mil pesos, y a menudo están vinculados a productos como bicicletas, que resultan irrelevantes para muchos jubilados. «Estos seguros suelen aparecer reflejados en los cajeros automáticos cuando los adultos mayores van a extraer dinero o al hacer un recambio de tarjeta, momento en el que firman numerosos documentos sin advertir lo que están autorizando», explicó la funcionaria.

El modus operandi involucra principalmente a entidades bancarias, que ofrecen estos seguros de manera poco transparente. Ante esta situación, Defensa al Consumidor tomó medidas para asesorar a los jubilados y proporcionarles herramientas para que puedan identificar y evitar este tipo de engaños. «Estamos trabajando para iniciar los trámites de baja de estos seguros no deseados y gestionar los reintegros correspondientes en los casos comprobados», aseguró Carrizo.

Denuncias en el sector comercial y de salud

El 40% restante de las denuncias recibidas durante julio se relacionan con faltas en el sector comercial y en las obras sociales prepagas. Estas denuncias abarcan desde incumplimientos contractuales hasta la falta de servicios prometidos, afectando a un amplio espectro de consumidores, incluidos los más jóvenes.

Carrizo también destacó que los jóvenes no están exentos de estas prácticas engañosas. «Hemos tenido casos en los que egresados contratan un viaje o una fiesta, y las empresas no cumplen con lo prometido. Situaciones similares se dan con las camperas que solicitan para su egreso, donde las empresas no respetan los plazos establecidos», comentó.

En respuesta a esta problemática, desde el Gobierno provincial se están llevando a cabo charlas educativas sobre los derechos del consumidor en escuelas, uniones vecinales y centros de jubilados, con el objetivo de prevenir que tanto jóvenes como adultos mayores sigan siendo víctimas de estas prácticas abusivas.