Reciben denuncias a quienes no pudieron ingresar con la entrada al recital de Q’ Lokura

Fabiana Carrizo, indicó que solo pueden intervenir con denuncias formales.

Ante la investigación por los reclamos por personas que compraron la entrada para el recital de  Q’ Lokura y no pudieron ingresar, la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, explicó que la dependencia está recibiendo consultas, pero deben realizar la denuncia formal, para una intervención directa.

la funcionaria explicó que tienen que presentar la entrada con la que no pudieron ingresar o el comprobante de compra y todas las pruebas que tengan, con una fotocopia del DNI.

Carrizo advirtió que muchas veces los organizadores devuelven el dinero “para evitarse un problema”, pero aclaró que si hay denuncias, la Dirección deberá actuar con un proceso administrativo conciliatorio. “El procedimiento sería llamar a ambas partes. Cuando recibimos una denuncia, automáticamente notificamos al denunciado y se abre una instancia de descargo”, precisó.

Para quienes no pueden acercarse de forma presencial al Centro Cívico, también está habilitada la posibilidad de hacer el trámite online mediante Ciudadano Digital, el asistente virtual del Gobierno de San Juan.