Estalla la bronca contra ECOGAS por demoras de hasta 9 meses en habilitaciones

Gasistas matriculados cuestionaron a ECOGAS por los extensos plazos en inspecciones y aprobaciones. Advierten que trámites que deberían resolverse en menos de dos meses se prolongan hasta nueve meses y afectan a usuarios y comercios.

La Asociación de Instaladores Sanitarios de Agua y Gas (AISAGA) volvió a cargar contra ECOGAS por las demoras en los procesos de inspección y habilitación de instalaciones de gas. Desde la entidad aseguran que existen expedientes que permanecen sin resolución durante entre cinco y nueve meses, pese a que los procedimientos deberían completarse en un plazo inferior a 60 días.

El reclamo fue expuesto públicamente por el secretario de AISAGA, Horacio Correa, quien explicó que la situación se agravó tras una reunión mantenida con directivos de la distribuidora el pasado 29 de mayo. Luego de ese encuentro, la asociación presentó una nota formal solicitando respuestas sobre distintos inconvenientes detectados en el sistema de inspecciones y habilitaciones.

Ante la falta de soluciones concretas, el sector decidió escalar el conflicto. El 11 de junio, AISAGA presentó un reclamo ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) para que intervenga en la situación. Según Correa, ECOGAS respondió posteriormente a la presentación, aunque la contestación no satisfizo las demandas planteadas por los instaladores.

Uno de los principales cuestionamientos apunta al sistema de inspecciones virtuales mediante fotografías, implementado durante la pandemia y que, según los gasistas, continúa utilizándose sin una reglamentación específica que lo respalde. Desde la entidad sostienen que esta modalidad genera observaciones reiteradas, pedidos de nuevas imágenes y rechazos vinculados a cuestiones técnicas o de calidad fotográfica.

A esto se suman las dificultades operativas de la plataforma utilizada para cargar documentación, que —afirman— presenta limitaciones que terminan ralentizando aún más los procesos administrativos.

Correa explicó que una instalación nueva requiere una inspección parcial y una inspección final, etapas que en condiciones normales deberían completarse en menos de dos meses. Sin embargo, aseguró que actualmente numerosos expedientes acumulan retrasos por observaciones sucesivas y tiempos de respuesta que consideran excesivos.

El reclamo trasciende al sector profesional. Desde AISAGA remarcan que las demoras impactan directamente sobre los usuarios que esperan la conexión definitiva del servicio en viviendas particulares, comercios y emprendimientos productivos, en un contexto donde el acceso al gas resulta clave durante la temporada invernal.

Mientras esperan una intervención del organismo regulador, los instaladores anticiparon que continuarán realizando presentaciones formales y no descartan nuevas medidas para visibilizar una problemática que, aseguran, afecta tanto al sector como a cientos de usuarios que aguardan la habilitación de sus instalaciones.